岗位职责  
1. 负责处理客户在售后环节的咨询与投诉，提供专业、高效的解决方案。  
2. 协调内部资源，跟进并解决客户反馈的问题，提升客户满意度。  
3. 记录并分析客户反馈信息，协助优化产品及服务流程。  
4. 保持与客户良好沟通，维护企业品牌形象。  
5. 完成公司安排的其他相关售后支持工作。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关经验者优先。  
2. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据处理能力。  
3. 持有普通话二级乙等及以上证书，语言表达清晰流畅。  
4. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏工作环境。  
5. 有团队协作精神，能够积极配合部门完成任务。  
6. 具备基本的客户服务知识和问题处理技巧，有相关培训经历者优先。

工作地址

廊坊市霸州市迎宾西道80号

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